Uniclub kontaktai – tiesioginis pokalbis ir pagalbos kanalai atnaujinti 2026 metams

Uniclub pagalbos komanda dirba kasdien nuo 10:00 iki 22:00. Per šį laikotarpį galite gauti atsakymus į klausimus apie sąskaitos valdymą, įnašus, išmokėjimus, 2 600+ žaidimų biblioteką ar techninius nesklandumus.

Platforma nepalaiko natyvios mobiliosios programėlės – visos funkcijos prieinamos per mobiliesiems įrenginiams optimizuotą naršyklės versiją, todėl pagalba teikiama per tuos pačius kanalus nepriklausomai nuo įrenginio.

Tiesioginis pokalbis (live chat) yra greičiausias būdas. Funkcija matoma prisijungus prie sąskaitos arba naršant svetainėje – vadybininkai atsako per kelias minutes pagalbos darbo valandomis.

Kontaktų forma svetainėje skirta nestandartiniams klausimams ar dokumentų pateikimui. Forma randama puslapio apačioje. Atsakymai siunčiami į jūsų registruotą el. paštą paprastai per 12–24 valandas.

Jei negalime patvirtinti oficialaus pagalbos elektroninio pašto adreso ar telefono numerio, naudokite tiesioginį pokalbį – tai patikimiausias kanalas, veikiantis tikrų laikų režimu.

Tiesioginis pokalbis: paprastai 2–5 minutės darbo valandomis (10h–22h). Už šio laikotarpio arba itin didelės apkrovos metu gali tekti palaukti ilgiau arba palikti žinutę per formą.

Kontaktų forma: standartinis atsakymo laikas 12–24 valandos darbo dienomis. Sudėtingesni užklausimai, reikalaujantys finansinio ar techninių specialistų įsikišimo, gali užtrukti iki 48 valandų.

Uniclub veikia pagal Lietuvos Lošimų priežiūros tarnybos licenciją DI-242. Visos operacijos vyksta 2026 metų licencijos reikalavimų rėmuose. Minimalus žaidėjo amžius yra 21 metai, minimalus įnašas – 2 €.

Jei susiduriate su atsakingo lošimo problemomis, skambinkite Vilniaus respublikinės psichiatrijos ligoninės pagalbos linijai +370 5 216 7500. Ši linija veikia nepriklausomai nuo kazino ir teikia konfidencialią pagalbą.

Svetainė saugoma SSL/TLS 256-bit šifravimu. Visi asmeniniai duomenys ir kontaktinė informacija tvarkomi laikantis Lietuvos privatumo standartų.